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El envío es gratuito solo en pedidos con destino a España. Para el resto de países, los gastos de envío se calculan en la pantalla de pago.

Preparamos los pedidos en un plazo de 1–5 días hábiles.

La entrega estimada para pedidos con destino a España es de 5–10 días hábiles.

Para Europa y EE. UU./Canadá la entrega estimada es de 5–14 días hábiles; para el resto de países, los plazos figuran en nuestra política de envíos.

Recibirás un número de seguimiento por email una vez que tu pedido haya sido enviado.

Para envíos fuera de la Unión Europea, el pedido puede estar sujeto a aranceles, impuestos de aduana o gastos de importación en el país de destino. Estos costes no están incluidos en el precio de compra y corren por cuenta del comprador.

Sí. Dispones de 15 días naturales desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución o un cambio de talla. Los productos deben estar sin usar, con etiquetas y en perfecto estado. Los gastos de envío de la devolución o del cambio corren por cuenta del cliente, salvo defecto o error nuestro. El cambio de talla está sujeto a disponibilidad de stock. Una vez recibida e inspeccionada la devolución, el reembolso se realiza en un máximo de 7 días hábiles, por el mismo método de pago.

Cada producto incluye una guía de tallas con medidas detalladas para ayudarte a encontrar tu ajuste ideal. Si tienes dudas, nuestro equipo estará encantado de asesorarte antes de realizar tu compra.

Podrás solicitar un cambio de talla o una devolución siguiendo nuestra política de cambios y devoluciones. Queremos que encuentres la prenda perfecta para ti.

Puedes escribirnos por correo electrónico a admin@menielle.com o escribirnos mediante nuestro formulario de contacto. Nuestro equipo responderá lo antes posible para ayudarte.