Política de privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Última actualización: Mayo de 2026

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

La presente Política de Privacidad regula la recopilación y el tratamiento de los datos personales de los usuarios que acceden o realizan compras a través del sitio web de MENIELLE.

Responsable del tratamiento:

Nombre comercial: MENIELLE
Sitio web: menielle.com
Correo electrónico: menielle.admin@gmail.com

Para cualquier consulta relacionada con la protección de datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros a través del correo electrónico indicado anteriormente.

2. DATOS PERSONALES QUE RECOPILAMOS

Podemos recopilar y tratar las siguientes categorías de datos personales:

Nombre y apellidos.
Dirección de correo electrónico.
Número de teléfono.
Dirección de facturación y envío.
Información relacionada con los pedidos realizados.
Historial de compras.
Comunicaciones mantenidas con nuestro servicio de atención al cliente.
Datos técnicos como dirección IP, navegador, dispositivo utilizado y comportamiento de navegación.
Preferencias de marketing y suscripciones.

3. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO

Los datos personales serán tratados para las siguientes finalidades:

Gestión de pedidos

Procesar, gestionar y entregar los pedidos realizados a través de nuestro sitio web, incluyendo la gestión de pagos, devoluciones y atención al cliente.

Gestión de la relación comercial

Mantener la relación con nuestros clientes y proporcionar soporte relacionado con los productos y servicios adquiridos.

Comunicaciones comerciales

Enviar novedades, promociones, lanzamientos de productos, newsletters y otras comunicaciones comerciales, siempre que el usuario haya prestado su consentimiento.

El usuario podrá retirar dicho consentimiento en cualquier momento utilizando el enlace de baja incluido en nuestras comunicaciones o contactándonos directamente.

Mejora de nuestros servicios

Analizar el uso del sitio web para mejorar la experiencia del usuario, optimizar nuestros servicios, detectar incidencias técnicas y prevenir actividades fraudulentas.

Cumplimiento de obligaciones legales

Cumplir con las obligaciones legales, fiscales, contables y de protección al consumidor que resulten aplicables.

4. LEGITIMACIÓN DEL TRATAMIENTO

La base jurídica para el tratamiento de los datos personales podrá ser:

La ejecución de un contrato cuando el usuario realiza una compra.
El cumplimiento de obligaciones legales.
El consentimiento otorgado por el usuario para determinadas finalidades, como el envío de comunicaciones comerciales.
El interés legítimo de MENIELLE para garantizar la seguridad del sitio web, prevenir fraudes y mejorar sus servicios.

5. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados y para atender las obligaciones legales correspondientes.

Los datos relacionados con pedidos y facturación podrán conservarse durante los plazos exigidos por la normativa fiscal y contable aplicable.

Los datos utilizados para comunicaciones comerciales serán conservados hasta que el usuario retire su consentimiento.

6. DESTINATARIOS DE LOS DATOS

MENIELLE podrá compartir determinados datos personales con proveedores de servicios que colaboran en la prestación de nuestros servicios, entre ellos:

Plataforma de comercio electrónico Shopify.
Proveedores de pago.
Empresas de transporte y logística.
Plataformas de email marketing.
Herramientas de análisis web y marketing digital.
Asesores profesionales cuando sea legalmente necesario.

Todos estos terceros tratarán los datos únicamente para prestar los servicios contratados y bajo las correspondientes garantías legales.

7. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS

Algunos de nuestros proveedores pueden encontrarse fuera del Espacio Económico Europeo (EEE).

En estos casos, MENIELLE adoptará las medidas necesarias para garantizar un nivel adecuado de protección de los datos personales, de conformidad con la normativa aplicable y mediante mecanismos reconocidos por la legislación europea.

8. DERECHOS DE LOS USUARIOS

El usuario podrá ejercer los siguientes derechos:

Derecho de acceso.
Derecho de rectificación.
Derecho de supresión.
Derecho de limitación del tratamiento.
Derecho de oposición.
Derecho a la portabilidad de los datos.
Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento.
Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, el usuario podrá contactar con:

Correo electrónico: menielle.admin@gmail.com

MENIELLE podrá solicitar documentación que permita verificar la identidad del solicitante antes de tramitar la solicitud.

9. SEGURIDAD DE LOS DATOS

MENIELLE adopta las medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración, divulgación o destrucción.

No obstante, el usuario debe ser consciente de que ninguna medida de seguridad en Internet es completamente infalible.

10. COOKIES

Este sitio web utiliza cookies propias y de terceros para mejorar la experiencia de navegación, analizar el tráfico y personalizar contenidos y publicidad.

Puede obtener información detallada sobre el uso de cookies en nuestra Política de Cookies.

11. ENLACES A SITIOS WEB DE TERCEROS

El sitio web puede contener enlaces a páginas web de terceros. MENIELLE no se responsabiliza de las políticas de privacidad ni de los contenidos de dichos sitios web.

Se recomienda al usuario revisar las políticas de privacidad de cualquier página externa que visite.

12. MODIFICACIONES DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

MENIELLE se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad cuando resulte necesario para adaptarla a cambios legislativos, operativos o comerciales.

Las modificaciones serán publicadas en esta misma página indicando la fecha de la última actualización.

13. CONTACTO

Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de sus datos personales, puede contactar con:

MENIELLE